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案例研究基本上是一份文件(也可以是視頻),概述了客戶如何使用你的產品來克服一個問題。這是真實世界的證據,證明你的產品是有效的,并取得了成果。如果你的產品或服務已經幫助客戶獲得了巨大的成果,案例研究將幫助你向你的未來客戶展示這些成果。它們是吸引更多業務的絕佳方式,可以意味著失去機會和一個真正好的季末之間的區別。
一、什么是好的案例研究?
首先,強調一下案例研究的缺點是很有幫助的:大多數案例研究都是非常無聊的。它們在研究和細節方面有優勢,但缺乏一個有凝聚力的、可消費的故事。它們列出了數字和數據,但讀者不知道這一切意味著什么,也不知道為什么它與他們的問題有關。它們最終作為技術文件存在,對說服或激發任何人都沒有作用--這很不幸,因為它們有可能成為一個強大的銷售工具,可以幫助你在決策階段完成大宗交易。
那么,你怎樣才能寫出一篇好的案例呢?以下是每個好的案例研究應該具備的三個特點。
1.它是可消化的
一個案例研究應該有多長,并沒有硬性規定。但是,問一下 "我們能把它寫得多短 "總是一個好主意。一個好的案例研究會避免不必要的細枝末節,知道它想說什么,并快速傳達,沒有歧義。除了少數例外,有效的案例研究都是簡潔明了的。
2.它是徹底的
在長度等式的另一面,徹底也很重要。雖然案例研究是關于一個產品如何幫助某人實現某種結果的令人印象深刻的說法,但它也需要解釋它是如何發生的。好的案例研究包括關鍵細節,說明客戶是如何使用該產品從A到B的--這是你在客戶評論中得不到的。不要讓你的讀者太辛苦地去想象這個故事。如果你能使用圖片和視頻,就使用它們吧
3.這是個故事
是的,案例研究是銷售工具。但真正值得一讀的案例是講一個有開頭、中間和結尾的引人入勝的故事。它們讓人不由自主地讀下去。通常情況下,他們提出了一個問題,創造了緊張的氣氛,并需要一個解決方案。記住,在這個故事中,客戶是英雄,而不是你。
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閱讀原文:http://www.brains-tank.com/news/7458_60.html
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