申訴支持

　　申訴過程可能復雜且令人緊張，一位學生申訴顧問可以與您私下討論您的情況，為您提供申訴成功可能性的建議，并協助您準備申訴申請。因此，建議您向一位了解申訴流程并熟悉可能結果的獨立人士尋求建議。

　　與他人討論您的情況可以幫助您：

　　1.判斷您是否有合理的申訴理由

　　2.考慮申訴是否合理

　　3.澄清您希望申訴的決定的具體細節(包括目前為止所執行的程序)

　　4.討論并考慮您希望達成的結果及其合理性

　　獲取建議的渠道

　　專業的學生申訴顧問 —— 墨爾本大學學生會(UMSU)提供獨立的申訴支持服務，即學生會申訴服務(SUAS)，該服務由學生服務與設施費提供資金支持。

　　其他服務也可通過學校的學生服務查詢器(Student Services Finder)查找。

　　提交申訴所需材料

　　若您提交申訴，必須提供以下信息：

　　1.您的姓名、學校郵箱地址(若非在讀學生可提供個人郵箱地址)、以及聯系電話(手機號碼)。如果您是當前在讀學生，所有通信將僅通過學校分配的郵箱進行。

　　2.您的學生編號(若為未來或已畢業學生請注明)

　　3.您是否已獲得獨立建議

　　4.您所提交的申訴類型

　　5.您所申訴的原始決定通知(郵件或信件)

　　6.該決定的經過及您嘗試解決問題的記錄

　　7.所有支持您申訴的相關文件

　　8.您將被要求上傳或提交支持材料。

　　請注意：您必須提供您所申訴決定的副本(即由決策人發送的原始電子郵件或信件)，否則申訴將不被受理。

　　提交申訴之后會發生什么?

　　您可在申訴過程中任何階段通過發送郵件至 student-appeals@unimelb.edu.au 或通過案例管理平臺申請撤回申訴。一旦申訴撤回，將無法“重新激活”，但若在原決定作出后20天內仍在時限內，您可以作為新申訴重新提交。

　　一旦您提交了申訴，若通過案例管理平臺提交(推薦方式)，您將收到一封自動確認郵件并獲得一個案件編號。

　　申訴將由學術秘書(Academic Secretary)審議。

　　自提交之日起15個工作日內，學術秘書將以書面形式通知您是否受理您的申訴。

　　如果申訴被受理，您將收到有關申訴聽證會的時間、日期和地點的通知。

　　如果申訴被駁回，您將收到該決定的理由。

　　若您的申訴被駁回，但您擁有新的、尚未提交的支持材料，可在收到駁回通知后五個大學工作日內提交這些信息。所提交的新材料將被審議。請列出您提交額外信息所依據的申訴理由，并簡要說明每一條理由的依據，同時附上您的申訴案件編號、姓名、學校郵箱地址(或個人郵箱地址)及學生編號(如為在讀或已畢業學生)。若五個工作日內未提交任何新材料，該申訴將被自動關閉，且不會另行通知。

　　若您的申訴進入聽證環節，您可以攜帶一名支持人員參與聽證會，該人員不得為執業律師。

　　聽證結束后，學術秘書將在5個工作日內向您提供書面結果。