整合營銷傳播(IMC)是一種戰略性、協作性和促進性的營銷功能，目標受眾通過多種營銷渠道以整合的方式接收一致且有吸引力的品牌信息，從而推動買家完成決策過程。在最基本的層面上，整合營銷傳播有助于確保營銷人員利用所有可用的渠道來放大營銷活動和品牌信息，以觸及目標受眾或買家角色。為了幫助你更好地學習商業管理與營銷課程，本文整理了英國留學生制定整合營銷傳播策略的4個步驟。

1. 確定各種營銷傳播方法

作為整合營銷戰略的一部分，確定你將在計劃中使用的不同營銷傳播方法非常重要。想想你的目標受眾以及他們喜歡如何接收信息、收集數據和研究你想解決的問題。然后確定哪些渠道與您的具體活動最相關。舉例如下

內容營銷：通過博客內容、視頻營銷、高級內容(在登陸頁面后面收集信息)、彈出式窗口和動態網站內容等方式在線提供您的內容，幫助潛在買家與您建立聯系，并在他們開始決策過程之前更多地了解您。

電子郵件營銷：利用電子郵件，通過獨特、有用的內容重新吸引現有受眾。始終考慮您的現有聯系人，以及如何通過內容重新吸引他們。這并不總是為了產生新的潛在客戶，但最有效的營銷工作往往來自于在正確的時間為現有客戶提供正確的內容。以下是關于如何通過電子郵件營銷實現增長并產生巨大影響的有用案例研究。

社交媒體營銷：社交媒體為建立關系、發展品牌意識和產生網站流量打開了大門。當與電子郵件營銷和內容營銷相結合時，利用社交媒體的數字營銷活動可以在目標受眾已經經常使用的平臺上與他們建立聯系，從而產生巨大的效果。以下是另一個通過社交媒體產生銷售線索和內容效果的案例研究。

2. 制定營銷傳播計劃

一旦確定了哪些營銷渠道能引起目標受眾的共鳴，就該制定一個實施營銷活動的全面計劃了。為此，您需要重點關注以下三點：

目標受眾： 確定每種營銷方法的買家。例如，如果你的目標受眾之一是嬰兒潮一代，那么可以考慮電子郵件和 Facebook 營銷。如果另一個受眾是千禧一代，則可以考慮 SMS 和 Instagram。是你的角色決定了你用什么渠道去接觸他們，而不是相反。

內容：弄清楚哪些內容對目標受眾最有吸引力。例如，如果您正試圖吸引新的聯系人加入您的數據庫，那么您應該提供優惠，如注冊訂閱時事通訊或下載您網站上的清單。如果您正試圖重新吸引您的數據庫，將現有的潛在客戶轉化為潛在客戶，請向他們提供案例研究、視頻故事等。這將有助于他們做出決定。

頻率：了解人們希望多久收到一次信息非常重要。您可以通過各種營銷自動化平臺獲得這些數據。例如，在 HubSpot 中，我們可以看到人們閱讀電子郵件、在網站上甚至在社交媒體上互動的頻率。利用這些信息，我們可以確保發送內容的頻率足夠高，但又不至于讓潛在客戶應接不暇。如果您發現您提供的某一產品或服務的總銷售周期約為 90 天，您就應該根據這一時間段調整您的時事通訊頻率。根據目標受眾和與品牌互動的頻率，利用現有數據做出最佳決策。

3.了解客戶的決策過程

了解是什么促使客戶購買你的產品或服務，然后了解他們為什么會選擇從你這里購買。關鍵是要了解你為他們解決了什么問題，以及如何在決策過程中幫助他們。你會發現，有些客戶會使用冗長的決策過程，而有些客戶則參與程度較低，會做出有限的、名義上的或自發的決定。這完全取決于你的業務和你所銷售的產品。如果是低價消費品，時間框架就會短一些。如果您銷售的是 B2B 軟件，由于涉及的人數眾多，時間可能會更長。大多數客戶在做出決定時，都會遵循一種稱為決策過程的基本模式。下面舉例說明這一過程。

a.他們發現問題。

b.他們尋找信息。

c.確定能解決問題的產品和服務。

d.他們選擇購買哪種替代品。

e.他們評估售后體驗。

了解消費者行為和決策復雜性的企業可以根據目標受眾的決策過程定制信息，從而提高營銷傳播的效果。

4. 實施營銷傳播計劃

現在是實施計劃并看到成果的時候了。以下是一些幫助你執行計劃的步驟。

日歷：使用日歷來記錄與受眾分享內容的時間和地點。日歷可幫助您組織活動資源，并在受眾決策過程中的正確時間和地點進行傳播。

自動化軟件：要大規模開展營銷活動，您需要營銷自動化軟件與客戶關系管理(CRM)配合使用，以跟蹤整個銷售流程。有了軟件幫助您執行計劃，您就能盡可能有效地接觸到潛在客戶，并在多個渠道上輕松傳遞單一、無縫、一致的信息。

分析：要創建一個全面的、以結果為導向的營銷傳播戰略，就必須不斷監測受眾的需求，并將重點放在產品或服務的功能上，以解決他們的問題并激發他們的興趣。為此您可以跟蹤營銷活動參與度、電子郵件打開率和點擊率、社交媒體互動、與銷售團隊的通話請求以及最終達成的交易。

緊跟趨勢：始終保持領先一步，并尋找新的方法使您的營銷傳播戰略與競爭對手區別開來，以確保您的傳播努力有助于提升品牌價值。營銷行業不斷推出新的工具和策略。重要的是，你要知道什么能為您的統一營銷傳播戰略增添價值，這樣您才能測試適合目標受眾的新工具和新技術。

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