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1.申訴時限

學生需要在收到大學首次通知的10個工作日內，或者針對學前成績和補充考試的情況，在5個工作日內，告知大學自己打算提出申訴。

2.申訴通知的書面形式

申訴通知必須以書面形式提交，使用第1階段申訴通知表(附錄A)。通知里要包含一份書面聲明，概述學生的主要申訴點以及期望的結果。申訴表格要遞交給學生個案工作團隊。如果申訴涉及不同學院的決定，可能會轉交給相關學院處理。

3.申訴理由

學生只有在以下情況下，才能對決定提出申訴：

a.擁有新的實質性信息，這些信息之前不知道，也沒有合理的辦法在做出原決定前獲得，并且這些信息能支持他們的申訴;和/或

b.認為在做出原決定時，程序上存在嚴重問題(例如大學程序違規或結果中有重大計算或管理錯誤)，這些問題影響了決定的公正性;和/或

c.成績受到疾病或其他特殊因素(如家庭危機)的影響，在大學做出初步決定前，學生有正當理由未能或不愿透露這些情況。

4.確認收到申訴及安排審查

學生個案工作團隊會確認收到申訴表格。如果申訴符合要求，將安排一名工作人員(可能是學術人員或專業服務人員)進行第一階段的審查。

5.結果通知

第一階段的結果一般會在收到申訴表格后的10個工作日內通知學生。結果可能有以下幾種：

a.申訴理由成立：審查員認為申訴有理，會建議重新考慮原決定，并附上審查員的建議和理由。如果有討論，初步報告副本會附在結果信中。

b.申訴理由不成立：審查員認為申訴不成立，結果信中會列出建議和理由。如果有討論，初步報告會附在結果信中。

c.申訴不符合條例范圍：如果申訴不符合《學生學術申訴條例》的規定，審查員會建議學生采取其他程序或說明申訴超出范圍。結果信中會列出建議和理由，如果有討論，初步報告會附在結果信中。

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