申訴流程：

　　提供在發生錯誤或失誤時恢復信任的可能性

　　允許大學在現行法律、政策或程序未能為學生提供保護時糾正錯誤

　　確保所有學生在需要時都有機會尋求程序上的公正

　　確定你是否可以提交申訴通知

　　如果你對以下4個問題的回答都是“是”，那么你可以提交申訴通知。

　　1.這是可申訴的大學決定嗎?

　　只有某些大學決定可以提出申訴。該大學決定是否屬于以下類型：

　　a.違反行為決定

　　b.投訴決定

　　c.安全決定

　　d.學業進展決定

　　e.法定決定

　　2.大學程序是否已完成?

　　當你收到書面、注明日期的調查或復審結果報告時，大學程序即已完成。

　　該通知將由大學高級職員簽署，并告知你申訴流程及截止日期。

　　3.是否存在可申訴的理由?

　　可申訴理由有四種：

　　a.存在具有重大意義的新相關材料

　　b.程序的錯誤應用導致對作為決定對象的學生或符合條件的人產生實際不利影響

　　c.決定明顯錯誤或制裁明顯過重

　　d.原決定者存在偏見或利益沖突

　　以下原因不屬于可申訴理由：

　　a.對已公布的大學規定和程序存在誤解或不知情

　　b.因未查看學生郵箱而不了解情況

　　c.未使用大學在作出決定時提供的支持系統

　　d.單純對大學作出的決定不滿意

　　關于可申訴理由的詳細說明，請參見本頁標題為“可申訴理由(詳細說明)”的部分。

　　4.是否在允許的 20 個大學工作日內?

　　一旦你收到大學決定通知，你有 20 個大學工作日可提出申訴。

　　超過 20 天后，申請將被視為無效。

　　大學內部將無法采取進一步行動。

　　提交申訴

　　確定事項屬于可申訴決定，并且你有 1 個或多個 4 個申訴理由后，需要正式提交申訴。按照以下流程提交申訴：

　　步驟 1：閱讀指南并尋求申訴幫助

　　在填寫申訴通知前，閱讀學生信息手冊，確保你能正確填寫通知。

　　學生維權代表可協助此過程并幫助填寫表格。

　　聯系工作人員方式：

　　電話：+61 3 9919 5400

　　郵箱：advocacy@vu.edu.au

　　步驟 2：填寫申訴通知表

　　提交申訴必須填寫并提交《申訴通知表》(DOCX, 1.58 MB)。

　　如果無法訪問該版本，請聯系 gov.sec@vu.edu.au 獲取備用版本。

　　步驟 3：提交申訴

　　申訴僅在填寫完整的表格并在大學決定后的 20 個大學工作日內，通過郵箱 gov.sec@vu.edu.au 提交時才有效。

　　超期或不完整的申訴將不被受理。

　　提交申訴后

　　大學對提交給治理與秘書處的所有有效申訴有兩級審理流程。

　　一級：申訴小組主席審理

　　第一階段由小組主席審查申訴文件。

　　如果主席認為你的案件有合理依據，將召開申訴小組聽證會。

　　如果主席認為案件無合理依據，申訴將被駁回，不再進一步審理。

　　二級：學生申訴小組聽證會

　　如果獲得申訴小組聽證，會通知你聽證的日期、時間和地點。

　　你將：

　　a.獲取提交給小組成員的聽證文件(由學生申訴秘書處提供)

　　b.可由支持人員或學生維權代表陪同

　　c.有機會陳述案件(通常約 20 分鐘)，并回答可能提出的問題

　　小組可能會要求你離開房間以便審議案件。通常，你將在會議結束時獲知聽證結果。但書面報告將在聽證會結束后的 5 個大學工作日內發送給你和原決定者。