電子商務的類型

一、企業對企業(B2B)

B2B 是指兩家公司之間的交易，常見于制造商和批發商之間，能提高企業效率。B2B 交易與向普通客戶或個人消費者銷售有很大不同：

決策過程長，可能需幾天、幾周甚至幾個月，取決于采購公司處理訂單的方式、性質和規模。

產品或服務價值高，價格遠高于零售層面，買方需采取措施降低風險，可能要求定制或提供原型。

采購決定通常由委員會做出，需對所有成員進行教育。

銷售過程可能涉及競標程序。同時，交易規模并非關鍵，只要參與者是兩家企業，無論規模大小，都屬于 B2B 交易。

二、企業對消費者(B2C)

消費者從供應商處購買商品即 B2C 交換。B2C 銷售一般有五種商業模式：

直銷商：客戶購買產品或服務的在線零售網站，如戴爾、Target.com 等。

網上中介：作為 “中間人” 將賣家和買家聯系起來，自身不擁有商品或服務，如 Trivago、Expedia 等。

基于廣告：需要大量在線流量以銷售廣告，如《赫芬頓郵報》，用高質量內容吸引客戶。

以社區為基礎：以共同興趣為基礎，幫助廣告商向用戶推銷產品或服務，如 Facebook 和 Instagram。

收費：收取訂閱費以換取用戶訪問內容或信息的權限，如 Netflix、Hulu 等。商業實體應考慮目標消費者購物偏好，探索企業對客戶的選擇。

三、消費者對消費者(C2C)

消費者將商品或服務出售給其他消費者，如在 OLX 上刊登廣告售賣二手商品。C2C 電子商務的優勢在于賣家能保留大部分利潤，更快接觸潛在受眾，同時買家能獲得更好價格。

四、消費者對企業(C2B)

消費者為企業創造價值，如撰寫評論或提出新產品開發想法。如今客戶要求付費服務，利用自身影響力獲取利潤。消費者的 “洞察力” 是 C2B 的寶貴資產，他們的偏好和決定對企業影響巨大。

在薩里大學的電子商務課程中，理解這些不同類型的電子商務模式及其特點和優勢，對于掌握電子商務的核心知識至關重要。

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