借助我們世界級的營銷團(tuán)隊以及戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖，戰(zhàn)略營銷碩士課程提供了一個獨特的帝國理工視角——在這里，營銷基礎(chǔ)與最新的技術(shù)和創(chuàng)新相交融，營銷科學(xué)與數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)決策相結(jié)合。

課程補習(xí)內(nèi)容

應(yīng)用戰(zhàn)略營銷

近年來，協(xié)作型商業(yè)模式、數(shù)字創(chuàng)新以及發(fā)展中市場的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變加速發(fā)展。要在當(dāng)今快速變化的全球市場中取得成功，營銷領(lǐng)導(dǎo)者需要制定能夠吸引消費者、加速新市場成功、超越競爭對手并擁抱顛覆性經(jīng)濟(jì)模式的制勝戰(zhàn)略。

此模塊將教您理解股東利益以及推動增長和利潤的各種杠桿。您將掌握策略和營銷顧問以及行業(yè)專業(yè)人士所使用的實用技術(shù)，能夠交付結(jié)果。通過借鑒當(dāng)代實例，您將獲得解決增長挑戰(zhàn)的工具。迎接顛覆，您將做好準(zhǔn)備。

消費者行為

在此模塊中，您將通過學(xué)術(shù)界日益受到關(guān)注的前沿理念，深入了解消費者行為。您將應(yīng)用這些關(guān)鍵概念來制定和評估營銷策略，以預(yù)測和改變消費者行為。通過案例討論、嘉賓講座、實驗演示和項目學(xué)習(xí)，您將掌握相關(guān)知識。

數(shù)字營銷

近年來，數(shù)字媒體和互聯(lián)網(wǎng)對營銷實踐產(chǎn)生了巨大的影響，極大地改變了營銷人員與消費者的溝通和互動方式，以及消費者對與公司關(guān)系的期望。隨著數(shù)字技術(shù)在速度、可用性和功能性方面的持續(xù)發(fā)展，營銷策略需要與數(shù)字和互動工具及實踐相結(jié)合。

在此模塊中，您將學(xué)習(xí)如何利用最新的工具和技術(shù)來識別戰(zhàn)略營銷的新機遇并分析在線客戶行為。搜索優(yōu)化、付費搜索、移動營銷、社交媒體、在線廣告、電子郵件營銷和電子客戶關(guān)系管理(e-CRM)——您將深入掌握所有這些數(shù)字工具。通過將這些技能應(yīng)用于實際案例，您將能夠?qū)?shù)字營銷整合到溝通和營銷計劃中，解鎖更高的客戶價值。

金融與定價策略

本模塊涵蓋了兩個關(guān)鍵的財務(wù)方面：首先，如何戰(zhàn)略性地為產(chǎn)品和服務(wù)定價;其次，從營銷角度理解財務(wù)管理中的關(guān)鍵主題。本模塊將為您提供成為有效營銷人員和未來商業(yè)領(lǐng)袖所需的定價和財務(wù)技能，提升跨職能角色和溝通技能，并最大化您在公司內(nèi)的戰(zhàn)略影響力。

市場調(diào)研

市場調(diào)研對于做出明智決策和制定有效的營銷計劃至關(guān)重要。此模塊將探討問題的形成、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析以及市場調(diào)研結(jié)果的解釋。您將獲得設(shè)計、分析、解釋和批判性評價市場調(diào)研研究的實踐技能。這是一項綜合營銷戰(zhàn)略的重要技能——市場調(diào)研補充了營銷分析和大數(shù)據(jù)分析，有助于解決商業(yè)問題。

營銷決策

本模塊將聚焦組織面臨的關(guān)鍵戰(zhàn)略營銷問題。通過此模塊，您將重新認(rèn)識和加深對關(guān)鍵營銷原則的理解，獲取戰(zhàn)略營銷的高級知識，培養(yǎng)分析能力，具備批判性思考戰(zhàn)略營銷的能力，并能夠做出戰(zhàn)略決策，以應(yīng)對特定的商業(yè)情境。

營銷分析

當(dāng)今的營銷不僅僅是一門藝術(shù);它需要運用數(shù)據(jù)和定量方法來支持快速變化的線下和線上環(huán)境中的營銷策略。此模塊將使您具備通過衡量有效性和利潤生成來評估營銷策略的技能。您將深入理解如何使用模型和工具從數(shù)據(jù)中獲得洞察，包括用于網(wǎng)站和社交媒體的數(shù)字分析工具，以及廣告和活動指標(biāo)。

通過對真實數(shù)據(jù)集和案例的實際操作，您將學(xué)習(xí)如何最好地應(yīng)用這些分析技術(shù)，以有效理解客戶需求。目標(biāo)并不是成為統(tǒng)計學(xué)家，而是讓您具備分析思維和一套應(yīng)用的定量營銷技能，以便您在職場上取得成功。

服務(wù)與客戶關(guān)系管理

企業(yè)盈利能力越來越依賴于兩個因素：建立和維持與客戶及其他關(guān)鍵利益相關(guān)者的牢固關(guān)系的能力，以及為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。關(guān)系管理在任何行業(yè)中都至關(guān)重要，是作為營銷專業(yè)人員必須掌握的核心技能。

本模塊將為您提供管理關(guān)系以實現(xiàn)卓越財務(wù)表現(xiàn)的技能，重點關(guān)注與外部客戶(如消費者、買家、代理商)和內(nèi)部客戶(如員工、同事、不同職能部門)的關(guān)系。您將獲得有關(guān)如何管理關(guān)系以獲取利潤、如何在長期內(nèi)維持信任和忠誠、以及如何提供卓越客戶服務(wù)質(zhì)量的深刻見解、最佳實踐和最新理念。通過使用CRM技術(shù)，您將發(fā)現(xiàn)忠誠度和服務(wù)管理中的最佳實踐和創(chuàng)新方法。

戰(zhàn)略品牌管理

品牌如何為客戶和管理品牌的組織創(chuàng)造價值?本模塊涵蓋了構(gòu)建、衡量和管理營銷組合的要素，以建立品牌資產(chǎn)。

戰(zhàn)略市場管理

要在高級營銷層面取得卓越成就，您必須清楚了解制定和執(zhí)行戰(zhàn)略所需的概念，以及如何應(yīng)用財務(wù)和運營原則的扎實知識。本模塊將向您介紹營銷戰(zhàn)略的框架和真實案例，包括未來思維、可持續(xù)設(shè)計、新市場創(chuàng)建和創(chuàng)新擴(kuò)散等關(guān)鍵主題。

通過掌握為組織制定和執(zhí)行與市場相關(guān)的財務(wù)穩(wěn)健的戰(zhàn)略的技能，您將能夠?qū)M織的未來方向及其面臨的潛在障礙進(jìn)行全面把握。案例研究將幫助您提高識別不同公司戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的能力，并評估高級營銷經(jīng)理在這些情境下可采取的選項。

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