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一、利用市場調研找到客戶

市場調研將消費者行為和經濟趨勢相結合，以確認并改進你的商業理念。

從一開始就了解你的消費者群體至關重要。即使你的企業還只是一個雛形，市場調研也能讓你降低風險。

收集人口統計信息，以更好地了解獲取客戶的機會和限制。這可能包括有關年齡、財富、家庭、興趣或任何與你的業務相關的人口數據。

然后回答以下問題，以更好地了解你的市場：

• 需求：是否有人對你的產品或服務有需求?
• 市場規模：有多少人會對你的產品感興趣?
• 經濟指標：收入范圍和就業率是多少?
• 位置：你的客戶住在哪里?你的企業能覆蓋到哪里?
• 市場飽和度：消費者已經有多少類似的選擇?
• 價格：潛在客戶為這些替代品支付多少錢?

你還需要了解最新的小企業趨勢。了解會影響你利潤的特定市場份額非常重要。

你可以使用現有資源進行市場調研，也可以自己進行調研并直接面向消費者。

現有資源可以為你節省大量時間和精力，但這些信息可能不像你希望的那樣針對你的受眾。用它來回答既普遍又可量化的問題，如行業趨勢、人口統計和家庭收入。在網上查找或從我們的市場調研資源列表開始。

親自詢問消費者可以讓你對特定目標受眾有細致入微的了解。但是，直接調研可能既耗時又昂貴。用它來回答關于你的特定業務或客戶的問題，如對徽標的反應、你可以對購買體驗做出的改進以及客戶可能會去而不是你的企業的地方。

以下是一些你可以用來進行直接調研的方法：

1. 調查
2. 問卷
3. 焦點小組
4. 深入訪談

為了確定哪些方法對你的小企業有價值，美國小企業管理局(SBA)通過我們的資源合作伙伴網絡提供咨詢服務。

二、利用競爭分析找到市場優勢

競爭分析幫助你向爭奪你潛在客戶的企業學習。這是確定創造可持續收入的競爭優勢的關鍵。

你的競爭分析應該按產品線或服務以及市場細分來確定你的競爭對手。評估競爭格局的以下特征：

1. 市場份額
2. 優勢和劣勢
3. 你進入市場的機會窗口
4. 你的目標市場對競爭對手的重要性
5. 你進入市場時可能面臨的任何障礙
6. 可能影響你成功的間接或次要競爭對手

幾個行業可能在競爭為你所瞄準的同一市場提供服務。司法部提供了波特五力模型圖(鏈接為外部鏈接)，作為你可以按行業區分競爭分析的一種方式。需要考慮的重要因素包括競爭程度、新競爭對手或服務的威脅以及供應商和客戶對價格的影響。

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