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美國自動化類專業課程輔導

作者：海馬發布時間：2024-01-31 11:36:09

自動化是利用技術來執行任務，最大限度地減少人力投入。這包括企業應用(如業務流程自動化 (BPA))、IT 自動化、網絡自動化、系統間集成自動化、工業自動化(如機器人技術)以及消費應用(如家庭自動化等)。這篇文章為大家帶來關于美國自動化類專業的課程輔導。

一、自動化的類型

1.基本自動化

基本或任務自動化涉及將簡單而重復的任務自動化。這種自動化水平的目標是通過使用自動化來簡化和集中例行任務，例如使用共享的消息系統而不是將信息存儲在孤立的數據存儲中，數字化工作。這有助于消除錯誤，加快事務性工作的進度，并釋放出人們的時間，以執行更高價值、更有意義的工作。基本自動化的一個示例是機器人流程自動化(RPA)。

2.流程自動化

流程自動化涉及對更復雜且可重復的多步驟流程進行自動化，通過與多個系統集成來實現。這種自動化水平管理業務和信息技術流程，以確保一致性和透明度。使用流程自動化可以提高業務的生產力和效率。它還可以通過基于規則的決策提供新的關于業務和信息技術挑戰的見解，并建議解決方案。流程挖掘、工作流自動化和業務流程管理(BPM)是流程自動化的示例。

3.智能自動化

自動化的最高級別是智能自動化。它將自動化與人工智能(AI)和機器學習(ML)功能相結合。這意味著自動化的機器可以持續“學習”，并根據它們遇到并分析過的過去情境的數據進行更好的決策和操作。例如，在客戶服務中，由AI/ML支持的虛擬助手可以降低成本，同時增強客戶和人工代理的能力，創造出一個最佳的客戶服務體驗。AIOps和數字化工作者是智能自動化的示例。

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