數字化業務是數字化管理的核心。它具有特定的特點，必須正確實施才能確保取得積極成果。希望通過在線活動取得巨大成果的數字化企業應投資于數字化領導力，以優化其行動計劃和戰略。許多企業已經完全實現了在線化，這就需要采取不同的業務管理方法。為此，我們將介紹最重要的數字化管理工具，并就如何展示企業提出五點建議。

一、了解數字化管理

數字化企業使用網絡技術開展部分活動。它可以是一個博客、一個電子商務網站、一個市場或一個信息產品企業，如電子書、教程和應用程序。與傳統模式不同，數字企業不受物理或地理邊界的限制，可以接觸到新的(更多的)受眾。此外，互聯網連接使客戶可以隨時隨地獲取信息。

由于存在如此多的差異，電子政務需要能夠管理這種新業務模式的特殊性，以提高競爭力、加強動態管理并取得更好的成果。值得注意的是，數字化管理仍然是一大障礙，因為許多管理者仍然 "受困 "于傳統的 管理模式，無法適應市場的所有發展。

二、成功進行數字化管理的 5 個技巧

1.制定堅實的計劃

規劃是任何管理的第一步，數字化管理也不例外。你的戰略計劃應包括以下要點

a.確定目標受眾：了解并確定品牌的目標受眾，以及消費產品和服務的消費者特征。了解關鍵點和愿望對于制定更好的戰略至關重要。

b.制定商業計劃： 根據公司面臨的挑戰、目標和機遇等信息，正式制定公司的商業計劃。

c.平臺選擇： 確定企業將使用哪些數字平臺。在這個階段，你需要確定企業需要哪些服務，哪個平臺可以安全地提供這些服務。

2.自信地規劃你的物流

即使公司實現了數字化，材料、機器和員工的大部分移動也是在虛擬環境之外進行的，這就需要仔細規劃物流。數字化管理需要考慮各地區的產品交付時間、庫存管理和退貨政策等重要問題。缺乏物流規劃可能會使客戶滿意的采購過程變成一場災難。

3.穩健的電子商務結構

電子商務投資對于在線銷售獲得預期回報至關重要。企業網站應在搜索結果頁面中排名靠前，并擁有用戶友好的界面。這可以確保用戶能快速找到你的網站，安全購物并完成計劃的購買。

4.投資數字營銷

數字營銷是讓你的品牌從競爭對手中脫穎而出的最重要的差異化因素之一。這是市場競爭日益激烈的結果。數字管理不僅應包括有針對性的數字營銷措施，還應了解最適合你的品牌和目標受眾的平臺和技術。

5.提供良好的客戶體驗

數字化管理的最終目標應該是提供積極的客戶體驗。支付方式的多樣性和網站的可用性只是影響客戶滿意度的眾多變量中的一部分。因此不斷跟蹤最佳工具并使用能為客戶帶來最佳效果的工具非常重要。

三、數字治理的主要誤區是什么?

數字化管理既要有嚴格的要求，又要有廣闊的視野。在采用不同的業務模式時，管理者往往會犯錯誤，從而降低整體績效。這里有兩個例子。

1.只關注投資回報

ROI 是投資回報率的縮寫。它衡量產品、戰略或服務每投資一美元所帶來的經濟回報，是一項重要的業務指標。在數字化環境中，這個賬戶并不總是封閉的，因為投資超出了產品的生產和分銷鏈。為了說明這一點，讓我們來看看網站上產品的成本。不僅包括生產、存儲和交付成本，還包括對平臺的總投資，包括跟蹤調查和付費媒體廣告。這種方法可以讓管理層自信地管理金融資產，確保真正的盈利能力!

2.對現金流關注不夠

年度現金流受客戶行為影響的程度是數字業務管理的基本要素。例如，新產品推出時的現金流通常比其他時間要高得多。這時就需要謹慎;因為即使在利潤率低的時期，成本也是不變的，所以企業需要密切監控現金流。不能因為本月業績好就超支。

3.主要挑戰

數字化管理帶來了一些挑戰，尤其是對剛剛開始數字化轉型的公司而言。其中最大的挑戰當然是競爭。得益于社交網絡和品牌與大眾之間更緊密的聯系，消費者的要求越來越高。僅有優質產品已經不夠了。要在競爭中保持領先，就必須增加銷售價值，提供積極的體驗。

財務管理也是一項挑戰。在數字世界中，規模往往會擴大，因此，如果成本、銷售、現金流、資源需求和投資前景沒有得到妥善管理，企業就會虧損，并逐漸遭受越來越多的損失。

最后績效管理也非常重要，因為許多重復性的活動仍然需要人工完成，如果績效管理不好，那么就會拖慢總體的流程，耽誤課程進度。

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