可用性工程(Usability Engineering)是一門專業學科，重點在于提高交互式系統的可用性。它借鑒計算機科學和心理學的理論來定義在使用此類系統過程中出現的問題。可用性工程包括在開發過程的不同階段，與用戶或可用性專家一起對設計進行測試。這篇文章為大家帶來澳洲悉尼大學COMP5427可用性工程課程學習技巧。

一、關于COMP5427課程簡介

可用性工程是對用戶界面進行設計和評估，使其具有可用性的系統過程。這意味著人們可以很容易地學會如何有效地使用它們，可以記住如何使用它們，并覺得使用它們是一件愉快的事情。計算機在人們生活中的廣泛應用意味著可用性工程至關重要。關于如何提出可用性要求、確定系統需要支持的任務、設計界面和評估界面，已經有了大量的知識。這就為界面的創建和評估提供了系統化的方法，以便使目標用戶(可能包括有特殊需要的人)能夠使用這些界面。

隨著新的交互方式的快速出現，這一領域極具活力，從傳統的 WIMP 界面到觸摸和手勢交互，并涉及移動、便攜、嵌入式和臺式計算機。本單元將幫助學生學習可用性工程的基本概念、方法和技術。學生將在小型課堂活動中實踐這些內容。然后，他們將綜合運用這些概念和方法，完成一項重要的可用性評估任務，其中包括設計可用性測試流程、招募參與者、開展評估研究、分析這些研究并報告結果。

二、學習成果

LO1.解釋所學設計技術在不同環境中的適用性

LO2.設計開展用戶研究的材料，包括招募表格、研究方案，解決倫理方面的問題

LO3.以專業和道德的方式開展用戶研究

LO4.設計、執行并分析 "思考-討論 "評估的結果

LO5.使用關鍵的無用戶技術進行可用性評估

LO6.描述如何進行全面的總結性可用性評估實驗，以及它們與形成性實驗的不同之處

LO7.評估并解釋關鍵可用性評估技術在新環境中的相對優缺點

LO8.針對特定情境，解釋關鍵可用性評估技術的優缺點

LO9.系統地報告一項可用性研究，評估其優缺點

LO10.團隊合作進行可用性評估

LO11.團隊合作進行并行迭代原型設計。

三、了解有關可用性工程的更多信息

您知道您的網站或應用程序是否被有效使用嗎?用戶是否對使用體驗完全滿意?讓他們再次光顧的關鍵功能是什么?在本課程中，您將學會如何回答這些問題--而且是自信地回答--因為我們會教您如何用確鑿的證據來證明您的答案。

出色的可用性是用戶對網站或應用程序保持參與和滿意的關鍵因素之一。如果您想防止用戶放棄網站或應用程序或對其不滿意，就必須持續進行可用性測試，并將其視為開發流程的核心部分。根據谷歌的數據，如果網站的可用性不佳，79% 的用戶會放棄該網站，這一點尤為重要!作為一名設計師，你還有一項重要的職責--你需要花時間退后一步，將用戶置于開發流程的中心，并對任何潛在的假設進行評估。要做到這一點并不容易，尤其是當你處于產品泡沫中時，這就使得可用性測試變得更加重要。您需要確保您的用戶不會被落下!

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