我如何尋求非正式解決方案?

鼓勵您首先與相關的教職員工提出您的問題或關注點，例如了解該問題并有能力解決的人員。學科協調員通常是您首先聯系的人員。您可以通過學科大綱中詳細說明的方法與學科協調員或教學團隊成員聯系。

您可以向您的老師或學科協調員提出以下問題：

• 幫助您理解您作品上收到的反饋。

• 展示評估標準如何應用于您的作品。

• 如何評分科目中的任務以確保學生之間和不同班級之間的公平和一致性?

• 查看您期末考試的副本并復核分數計算。

• 解釋該科目的出勤政策以及這將如何影響您的成績。

• 您的作品如何被處以遲交處罰?

學科協調員有權采取符合其職責的補救措施，例如批準學術考慮或修改評估任務的分數。他們還可以向院系委派的授權機構建議補救措施，例如提供補充評估或更改學生的最終分數或等級 - 但這仍然需要獲得批準。

如果您無法聯系到您的學科協調員，或者您想與其他人交談，您也可以向其他教職員工尋求非正式建議，例如：

• 教學團隊的其他成員;

• 院系客戶服務人員;

• 院系學生支持顧問;

• 學院或院系學生主任;或

• 學生倡導官員

我嘗試通過非正式途徑解決我的問題，但未能成功，現在該怎么辦?

如果您無法成功解決您的問題，例如無法聯系到學科協調員或者您認為他們沒有給出適當的回應，那么您在提交正式請求時應告知我們這一情況。您還可以與您所在學院或學校的其他教職員工進行溝通，例如學生主任或學生支持顧問，因為您的問題可能會在不提交正式審查或上訴的情況下得到解決。

請求對分數或等級進行正式審查的可接受理由是什么?

您可以基于以下一個或多個原因提出正式請求對分數或等級進行審查：

• 您認為您的作業未按照相關課程大綱中的評估標準進行評估;

• 相關課程大綱中的評估要求以不合理的方式進行了變更;

• 相關課程大綱中規定的評估要求被以不合理或有偏見的方式應用;

• 在最終確定分數或等級時發生了行政或計算錯誤。

當您提交您的請求或上訴時，您需要：

• 說明您如何嘗試通過非正式途徑解決您的問題;

• 根據上述理由說明您的請求或上訴的原因;

• 清楚地解釋為什么以及如何這些理由適用于您的請求/上訴(即您的理由);

• 描述您希望獲得的結果;

• 包括支持您案件的相關證據。

我在請求或申訴中必須提供什么樣的證據?

為了幫助您解決問題，我們需要了解您所經歷的情況。

證據可能包括任何相關文件的副本，這些文件可以證明您提出的案件，例如：

• 您收到的決定信函或電子郵件

• 課程大綱或學院手冊

• 評估標準和工作手冊

• 打分規則/指南或您的評分作品

• 對您的作品的反饋

• 醫療證明的副本

• 您收到的與問題有關的通訊

您還必須解釋所包含證據如何支持您的案件。這種解釋構成了您請求或上訴的基礎之一，例如，為什么您要請求審查。它幫助我們理解您的觀點和理解您的關注。

您應盡可能引用相關的UOW政策或程序，以明確您的問題或關注點。

提交正式審查請求或對我收到的結果提出申訴是否有時間限制?

是的，在流程的每個階段都會設置提交審查或申訴的時間限制。這確保我們有最好的機會解決您的問題，并盡量減少對您學業進展的持續影響。

階段1a

提交審查請求給學院主管或代表

自您收到成績或分級的日期，或您了解到學術決定、行動或疏忽的日期起，10個工作日內。

階段1b

向學院指定的人提交上訴

自您收到階段1a結果的日期起，10個工作日內。

階段2

向學生事務調解員提交上訴

自您收到階段1b結果的日期起，10個工作日內。

階段3

向副校長(教育)提交上訴

自您收到階段2結果的日期起，10個工作日內。

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